Bienvenue sur la page du Manuel d’Utilisation de Baba Car, votre agence de location de voitures à Casablanca. Ce guide a pour but de vous accompagner tout au long de votre expérience, depuis la réservation de votre véhicule jusqu'à sa restitution.
Avant de pouvoir réserver un véhicule, vous devez créer un compte sur notre site web. Il suffit de fournir votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour valider votre compte.
Naviguez dans notre catalogue de voitures via l'onglet Nos Véhicules. Vous pouvez utiliser les filtres pour affiner votre recherche en fonction du modèle, de la marque, du type de transmission, et du prix. Une fois votre véhicule choisi, cliquez sur Réserver.
Notre processus de réservation est simple et rapide. Après avoir sélectionné votre voiture, choisissez les dates et heures de location, ainsi que le lieu de prise en charge et de retour (par exemple, votre hôtel, l’aéroport, ou notre agence à Casablanca). Complétez ensuite les informations de paiement pour finaliser la réservation.
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre location. Le paiement peut être effectué par carte bancaire sur notre site sécurisé ou en espèces lors de la prise en charge du véhicule.
Le jour de la prise en charge, rendez-vous à l'adresse convenue (ou attendez la livraison si vous avez sélectionné cette option). Vous devrez présenter une pièce d'identité et un permis de conduire valide. Le véhicule vous sera livré avec le plein de carburant, prêt à être utilisé.
Lors de la conduite du véhicule, respectez les règles de circulation locales et les conditions du contrat de location. En cas de panne ou d’incident, notre service d’assistance 7j/7 est à votre disposition pour vous aider.
À la fin de votre location, ramenez le véhicule à l’adresse convenue ou attendez que notre équipe vienne le récupérer. Le véhicule doit être rendu dans le même état qu’à la prise en charge, avec le plein de carburant. Tout dommage ou retard pourra entraîner des frais supplémentaires.
Si vous devez modifier ou annuler votre réservation, cela peut être fait en ligne jusqu’à 48 heures avant la date de prise en charge prévue. Pour des annulations après ce délai, des frais peuvent s’appliquer.
Pour toute question supplémentaire, consultez notre section FAQ ou contactez notre service client via téléphone, WhatsApp, ou e-mail. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre location.
